FAQ

Qui sommes nous? Que faisons nous? / Who we are ? What we do ?

Notre label Kikk a été créé en décembre 2005 à Neuchâtel en Suisse. Notre principal support de création est le mur, c’est pourquoi nous proposons depuis 2005 plusieurs série de posters sur support en série limitée. Nous avons choisi la sérigraphie comme technique d’impression car elle permet les enchevêtrements d’encres et de couleurs et…

Our label was formed in 2005 between lake and mountains in Switzerland. Our main support for design is the wall. This is why we have been offering since 2005 several Posters series with support in limited series. We have chosen the screen-printing technology as it allows for an intricate layering of inks, styles and complex colors

Les visuels sont-ils tous créés par Kikk ? / Are all the artworks designed by Kikk ?

Oui, nous créons nous-mêmes tous nos visuels selon nos inspirations. La sérigraphie est, quant à elle, effectuée par une des maisons les plus reconnues de Suisse. Le montage des cadres est également produit en Suisse.

Yes, we design our self the visuals depending on our inspiration. The screen-printing is done in Switzerland by one of the most recognized printing company. The support is made as well in Switzerland.

Vos posters sont-ils vendus en série limitée? A combien d’exemplaires ? / Are your posters in limited series ? How many copies of each?

Oui, Chaque poster est édité en 100 exemplaires uniquement. Ils sont tous numérotés et signés à la main. Une fois écoulés, les modèles ne sont plus réédités

Yes each single poster is produced in 100copies only. Each poster is numbered and manually signed by the artist.

Pourquoi vos posters ne sont-ils pas encadrés? Pourquoi un support? / Why are the posters not already framed ? Why using a support?

La sérigraphie permet de jouer sur les matières, les couleurs et les effets de lumières. Il nous paraissait donc contraignant de placer les posters dans un cadre. Nous vous proposons donc une alternative haut-de-gamme qui donne du volume au poster, mais qui laisse les couleurs intacts. De plus, ils comportent deux points d’attaches permettant une accroche très facile.

Using screen-printing allows for an intricate layering of inks, styles and complex colors. So it came to our mind that it was a non-sense to frame the posters. We give you a topclass alternative with the support which gives lightness and volume to the posters and keeps the colors as they are. Finally it makes hanging easy.

Comment payer? Quel est le niveau de sécurité? / how to pay ? how secure is the payment ?

Nous acceptons, via la passerelle Paypal, toutes les cartes de Crédit ainsi que les paiements à l’aide de votre compte paypal. Malheureusement nous ne proposons pas de module Postcard, donc si vous n’avez pas de carte de crédit, merci de nous contacter par email pour que nous puissions vous proposer d’autres alternatives. La sécurité nous tenant à cœur nous avons choisi Paypal et son module de paiement très sécurisé (en codage SSL 128bits).

We accept both Credit Cards and Paypal account using the Paypal Checkout module. Unfortunately there is no way to pay with a Postcard (for swiss people). If you have any specific request please feel free to contact us anytime. Because security is important for us we have chosen to work with paypal as it gives a secured platform using latest coding system (SSL 128bits)

Comment sont-ils envoyés et où les envoyer vous ? How do you ship it and where ?

Tous nos posters sur support sont livrés dans un packaging sur-mesure développé par Kikk assurant protection et facilité de manipulation. A l’heure actuelle, nous ne pouvons pas assurer une livraison dans tous les pays du fait de la dimension spécifique de nos produits. (voir liste déroulante dans le panier). Nous travaillons toutefois avec nos partenaires logistiques pour étendre cette liste.

The posters are shipped in custom made packaging developed by Kikk. It gives full protection and easy handling. At the time being, we cannot ship to every country in the world because of the Specific size of our product (70 x 100 x 2cm) . We constantly work with our partner to enlarge this list.

Quels sont les délais de livraison? Comment sont calculés les frais de port ? / What is the delivery time ? How is the shipping rate calculated ?

Il faut compter entre une et deux semaines en fonction de la zone géographique. Pour toute commande urgent, merci de nous envoyer un email. Les frais d’envoi sont calculés au plus juste et décroissent en fonction du notre de pièce commandées. Merci de noter que des frais d’import peuvent intervenir selon les pays.

It will take between one and two weeks depending on the delivery zone. In case of urgent order please kindly contact us. All shipping fees are the lowest we can get from our Partner and if you order two posters at once you get special deal. Please note that custom duty might occur depending on the country.

Est-il possible de vous retourner un poster? / What is the return policy ?

Oui, dans un délai de 7 jours après réception, vous avez la possibilité de nous retourner le posters. Toutefois nous ne les accepterons que dans le cas où ils nous sont retournés dans leur packaging d’origine et en parfait état (pour la vente). Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons un plaisir de vous répondre.

Yes, we accept return within 7 days after receipt. Nevertherless please note that we will only accept poster in their original packaging and in perfect condition. If you have any question, please feel free to contact us.

Comment rester au courant de l’actualité de Kikk ? / How to stay uptodate ?

Toutes les infos sont sur notre site internet: www.kikk.to

Find all the information on our website: www.kikk.to